Theo một cách nào đó, mỗi hoạt động trong môi trường sống xung quanh ta đều là giao tiếp, nhưng chính tiếng nói mới là thứ khiến cho con người khẳng định sự khác biệt của mình với những giống loài khác. So với các động vật khác, chỉ có con người mới được Tạo Hóa ban cho năng lực vô giá: giao tiếp bằng ngôn ngữ. Bằng vào tài ăn nói của một người có thể diễn tả một cách tốt nhất những phẩm chất sẵn có và làm cho những người xung quanh hiểu rõ bản thân mình hơn. Nhiều khi, chỉ vì bối rối, bẽn lẽn vì những suy nghĩ không rõ ràng mà một người không thể nói rõ anh ta muốn gì, thế nên không ai hiểu được nhân cách của anh ta, khiến nhân cách ấy lu mờ và bị hiểu lầm.
Công việc kinh doanh, những thỏa mãn cá nhân và xã hội phần lớn dựa vào khả năng giao tiếp của một người khi trình bày rõ ràng với những người xung quanh: anh ta là ai? Anh ta khao khát những gì? Anh ta tin tưởng vào điều gì? Giờ đây, hơn lúc nào hết, sống trong một bầu không khí trĩu nặng những căng thẳng mang tính toàn cầu, những nỗi sợ hãi bất công, chúng ta càng cần thêm những kênh giao tiếp cởi mở hơn giữa con người với nhau. Tôi mong rằng cuốn sách Phương pháp luyện kỹ năng nói chuyện có hiệu quả trước công chúng, sẽ trở nên hữu dụng đối với nhiều người mang nhiều mục đích khác nhau, đối với người chỉ muốn ăn nói dễ dàng và tự tin hơn trong những nhu cầu thực tiễn và đối với cả những người đang từng bước hoàn thiện nhân cách của mình.
Dorothy Carnegie
Xin trân trọng giới thiệu!
