Tiếng Anh Thực Hành Trong Các Ngành Dịch Vụ

Bao gồm:

Phần 1: Cách xã giao cơ bản
Chương 1: Những lời chào hỏi
Chương 2: Chào tạm biệt
Chương 3: Cảm ơn
Chương 4: Hồi đáp
Chương 5: Yêu cầu lặp lại

Phần 2: Các ngành dịch vụ
Chương 6: Dịch vụ tại sân bay
Chương 7: Dịch vụ ở ga xe lửa
Chương 8: Dịch vụ xe buýt
Chương 9: Dịch vụ xe taxi
Chương 10: Dịch vụ khác sạn
Chương 11: Dịch vụ nhà hàng
Chương 12: Dịch vụ ở cửa hàng bách hóa
Chương 13: Dịch vụ ở hiệu sách
Chương 14: Dịch vụ ở siêu thị
Chương 15: Dịch vụ bưu điện
Chương 16: Dịch vụ cắt tóc và uốn tóc
Chương 17: Dịch vụ ở quán rượu và nhà hàng cà phê
Chương 18: Dịch vụ y tế
Chương 19: Dịch vụ ngân hàng
Chương 20: Dịch vụ ở công ty du lịch
Chương 21: Dịch vụ giải trí
Chương 22: Dịch vụ quản lý tài sản.