Lời Hứa Thương Hiệu

- "Thương hiệu đích thực thường bắt đầu từ thiện cảm và một lời hứa; Cuốn Lời hứa Thương hiệu là một tài liệu hướng dẫn để đạt được cả hai điều trên." - William L. Eldien, Chủ tịch HĐQT và Tổng Giám đốc điều hành Hãng VODKA Nolet Spirits U.S.A./Ketel One Vodka
- "Mọi nhãn hiệu hàng hóa đều cần giải đáp được câu hỏi cơ bản: 'Lời hứa của chúng ta là gì?'. Sau đó, phải tiến hành đánh giá việc thực hiện. Cuốn Lời hứa Thương hiệu cung cấp cho chúng ta một cách tiếp cận chiến lược đúng đắn." - Warren Bryant, Chủ tịch HĐQT và Tổng Giám đốc điều hành, Longs Drug Stores

Mục lục

Mở đầu
Lời nói đầu
Từ điển thương hiệu: Các định nghĩa có thể giúp bạn thực hiện cam kết về Lời hứa Thương hiệu
Chương 1.
1. Triết lý tư duy thương hiệu
2. Tư duy ở tầm thương hiệu đích thực
3. Kỳ vọng về thương hiệu đích thực
4. Yếu tố sự tin cậy
5. Lời hứa chính là nền tảng hành vi đối với nhãn hiệu
6. Cải thiện cuộc sống con người
7. Cộng sự nhiệt tình
8. Sự hợp tác của nhân viên
9. Tạo lập giá trị cảm nhận độc đáo
..........