ISO là một trong những tiêu chuẩn quan trọng hàng đầu về hệ thống quản lý chất lượng mà các doanh nghiệp, các cơ sở sản xuất và cơ quan quản lý phải sớm thực hiện một khi Việt Nam bước vào giai đoạn hội nhập và toàn cầu hóa.
Bằng kinh nghiệm thực tế nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực này, tác giả sẽ lần lượt giới thiệu với bạn đọc hành trình đến với những giá trị đích thực của ISO cùng những so sánh kinh nghiệm thực hiện ISO ở châu Á và phương Tây, các thách thức ISO đối với châu Á và Việt Nam trong phát triển và sản xuất công nghiệp, cuối cùng là đề xuất một mô hình mẫu “Nhà máy Xanh ISO” hoạt động có kết quả tại Việt Nam.
"Dân tộc Việt Nam chúng ta có những thuận lợi khách quan của địa lý, lịch sử nền văn hóa mang tính giao thoa ở giữa "ngã ba đường" của Châu Âu. Nên lớp trí thức trẻ Việt Nam nếu có hoài bão, năng động, sẵn sàng vượt khó, lao động nghiêm túc và hiệu quả; cộng với một đường lối lãnh đạo sáng suốt, đúng hướng, thì đất nước chúng ta chẳng những sẽ bắt kịp mà còn có quyền mơ ước vượt được người trên nhiều lĩnh vực trong vận hội của thời đại mới....".
Mục lục:
Lời giới thiệu
Phần 1: Những giá trị thuật của hệ thống quản lý chất lượng ISO
Phần 2: Những chiêm nghiệm Đông - Tây và giấc mơ chất lượng Việt Nam
